Передвигаться пожарным было очень трудно: на аварийных лестницах находилось много жертв.
Начали выводить тех, кому удалось выжить и не задохнуться от ядовитого дыма. Люди прятались в туалетах, в вентиляционных шахтах и подсобках — это усложняло поисковые работы. После локализации очага возгорания только на пролётах насчитали более 40 погибших.
Самую жуткую картину увидели, когда добрались до женского туалета на первом этаже. Там обнаружили 28 жертв.
Многие задохнулись дымом, пока прятались от террористов.
