71-летняя жительница Лодзи, Зофия, уже на протяжении 2 лет пытается найти справедливость. В апреле 2023 г. она возвращалась домой после визита к врачу, когда в автобусе началась проверка билетов.
У Зофии был 20-минутный билет, который действовал в течение 40 минут из-за ремонтных работ в городе. Во время проверки ей сообщили, что срок действия билета истек 2 минуты назад. Пассажирка утверждает, что по часам в салоне время всё ещё позволяло ей использовать билет.
Пенсионерка покинула автобус на 4 остановки раньше своей, в сопровождении контролёров. Почувствовав себя плохо, она присела и потеряла сознание. Очевидцы слышали, как один из контролёров предложил вызвать скорую помощь, но коллега ответил: «Ты понимаешь, чем это обернется?». Спустя время один из контролёров помог Зофии дойти до остановки. Вернувшись домой, она обнаружила в кармане штраф, не помня, как и когда его получила.⠀
В тот же день пенсионерка с дочерью направила жалобу в MPK Łódź, запросив записи с камер видеонаблюдения. Через 2 недели ей пришёл отказ, а сумма штрафа увеличилась с 254,80 до 506,80 зл из-за просрочки.⠀⠀⠀
Позже была подана ещё одна апелляция — к председателю MPK Łódź Збигневу Папьерскому. Зофия указала, что её свобода была ограничена, несмотря на наличие пенсионного удостоверения, а контролёры не имели при себе удостоверений на видном месте. В ответе MPK Łódź утверждалось, что действия инспекторов были
«адекватными», и с ними провели разъяснительную беседу.
В феврале 2024 г. депутат партии PiS Томаш Анелак направил запрос мэру Лодзи Хане Здановской. Ответ Управления дорог и транспорта гласил, что в день происшествия видеонаблюдение в автобусе не работало из-за сбоя регистратора, а записи хранятся всего 14 дней.
Контролёры заявили, что срок действия билета истёк на 6 минут раньше, чем утверждала Зофия. В MPK Łódź заявили, что она «неверно спланировала свою поездку», так как маршрут занимал больше 40 минут.⠀⠀
Представитель перевозчика выразил удивление, что претензии возникли спустя 2 года, добавив, что они пытались помочь женщине. «Обвинения в адрес контролёров необоснованны и несправедливы», – заключили в MPK Łódź.
