Менеджеров "Вкусно — и точка" заново учат вежливо общаться с посетителями

Менеджеров "Вкусно — и точка" заново учат вежливо общаться с посетителями
Менеджеров "Вкусно — и точка" заново учат вежливо общаться с посетителями

После кучи жалоб на хамство и негатив.

Руководство решило воспитывать своих подчинённых. Чтобы посетители оставались довольны, а менеджеры не пропускали жалобы мимо ушей.

Теперь у сотрудников (снова) есть четыре основные заповеди:

1. Обратиться по имени и внимательно выслушать клиента;

2. Извиниться за неудобства;

Новости по теме: Глава МВД Башкирии предложил штрафовать за жалобы на полицейских и чиновников

3. Помочь решить проблему;

4. Сказать спасибо-пожалуйста.

Улыбчивый студент за 40к рублей в месяц не сможет просто уйти от разъярённого клиента, а по всем стандартам обслуживания будет обязан прислушаться и помочь. Плюсом — сотрудник обязательно должен запомнить ваше имя в случае разборок и в следующий раз обращаться на вы. Чтобы клиент точно пришёл за наггетсами и картошкой снова. Если не справится — могут оштрафовать.

 eidehiqqxidzqvls

Страница для печати  

Другие новости по теме:

Российского депутата оштрафовали за избиение краснокнижного орла трубой
Жителя Краснодарского края привлекли к ответственности за комментарий про Путина, «укравшего 200-300 тысяч рублей
США оштрафовали Mercedes на 1,5 млрд долларов
Жителю Ульяновской области вынесли приговор за фото Гитлера на сайте «Бессмертного полка»
Сын российского вице-губернатора отделался штрафом за пьяное ДТП, унесшее жизнь человека
Рассказавшего Путину о наркобизнесе полицейского осудили за разглашение гостайны
Россиянин взорвал автомобиль соседки из-за места на парковке
Польша оштрафовала «Газпром» на $7,6 млрд из-за «Северного потока — 2»
В Челябинской области фельдшера скорой оштрафовали за сомнения в официальных данных по COVID-19
Омского оппозиционера оштрафовали за экстремизм из-за опубликованного семь лет назад видео об обещаниях «Единой России»
У бывшего министра Абызова изъяли 32 миллиарда рублей
В Беларуси оштрафовали женщину за бело-красно-белый мармелад

Комментарии:

comments powered by Disqus
21:32 Майкл Бэй разрабатывает фильм и телефраншизу по «Skibidi Toilet»
20:20 "Не терпит дураков": бывший служащий короля рассказал о характере Чарльза ІІІ
18:57 "Вайно и Керимов: Тайные игроки в кулисах кремлевской власти"
18:52 Прокуратура расследует поедание выдры на шоу "Последний герой"
18:47 Полицейские задержали подозреваемого в подрыве машины в Москве
18:43 Смерть блогерши в Турции: обвиняемый турецкий байкер оставлен на свободе до суда
Мы в телеграм. Подписывайтесь на канал с оперативными новостями
16:22 Жена и сын экс-заместителя генпрокурора оказались за решёткой
16:15 Почему в регионах некому вывозить мусор
16:14 Топ-менеджеры "Тольяттиазота" злоупотребили на заочный приговор
16:13 Зачем девелоперы предоставляют на согласование проекты с нарушением высотного регламента Санкт-Петербурга
16:11 Как выводили деньги из «Роснано» при Анатолии Чубайсе и что будет с госкорпорацией дальше?
16:09 Шерше ля Мирзоян: что происходит с Бакальчук и "Вайлдберриз"
16:08 Житель Магнитогорска жестоко убил родную дочь
16:07 БАМ и Транссиб расширят за счет Байкала
16:05 Диверсии с безопасного расстояния
16:04 Планы Шумкова на реформу ТКО горят на Шуховском полигоне под Курганом: Обещания новой площадки к 2024 году «успешно забыли»
16:03 Второе дело Иванова и Шатовича: Жвачкин опять не при делах?
15:35 Ингушский след в истории Бакальчуков
15:33 Сергей Собянин изменил название площади Европы в Москве
15:32 УЕФА начали расследование против двух игроков сборной Испании
15:26 Госдума приняла новый закон о дисциплинарном аресте военных без суда
15:24 В Черкесске в карманах подозреваемого нашли элементы СВУ
15:23 Трамп выразил готовность к дебатам с Харрис на любом канале
15:19 Стало известно, кто встал на пути Лепса и вчерашней школьницы 18-летки
15:18 Стало известно о ликвидации Глюкозы после грязного позора
15:17 "Из ряда вон": Колдун в машине чужой пьяной дамы вызвал недоумение у детей
15:15 В Польше «раздевшие» одноклассницу с помощью ИИ подростки предстанут перед судом
15:11 Мастер-класс от Игоря Шутенкова по откату трамвайных путей
15:08 Марш Шопена для «Южуралзолото»
15:04 Пьяная пассажирка избила девушку в самолете
15:02 Испанского пенсионера осудили на 18 лет за теракты против правительства
15:01 Как дружат Керимов и Вайно
15:00 Сергей Неверов уступает свое место Абрамченко в Госдуме РФ
14:58 Чехарда Гранели: Назаров выводит родню из-под удара?
14:56 Андрей Торгашов опроверг информацию о его связи с подрывом автомобиля
14:54 Супруга замначальника военной части спутниковой связи Андрея Торгашова опровергла информацию о том, что ее муж пострадал при взрыве
14:42 Отец Анджелины Джоли публично раскритиковал свою дочь: детали
14:39 Король Чарльз III решил сделать свой роскошный автопарк "зеленым"
14:37 Компания «ЗапСибАвто» из Тюмени потеряла контракт на 82 миллиона рублей
14:35 Опубликовано видео крушения самолета в Непальскому аэропорту