Из-за отзыва лицензии у одного банка страдают клиенты другого.
Семь лет назад группа Qiwi выкупила бренды и программное обеспечение Рокетбанка и «Точки» у банка «Открытие». С тех пор Рокетбанк и «Точка» вели деятельность под лицензией Киви банка. Правда, год назад «Точка» все же получила универсальную лицензию ЦБ.
Банк «Точка» обслуживает малый и средний бизнес и частично использует инфраструктуру Киви банка, у которого 21 февраля была отозвана лицензия. В связи с этим часть клиентов «Точки» столкнулись с трудностями. Операции по счетам, открытым в партнерском банке «Точки», тоже оказались заблокированы. Об этом Business FM рассказали предприниматели.
Кристина, бухгалтер группы компаний, которая занимается торговлей углем, в том числе поставками его за рубеж:
«Мы являемся клиентами банка «Точка», [21 февраля] столкнулись с проблемой того, что деньги не списываются с расчетного счета. [20 февраля] были оплаты, все было хорошо. А сейчас мы столкнулись с этой проблемой. Мы не сильно много денег потеряли, так как мы вчера каким-то чудесным образом успели большую сумму потратить. Если деньги будут поступать, они будут как в черную дыру уходить. То есть не факт, что они вообще зачислятся и мы эти деньги увидим. Мы сейчас срочно будем выставлять все счета на новый банк и получать деньги уже из новых банков».
Владелец и гендиректор веб-студии Константин:
— Увидел новость после попытки отправить деньги, стал читать чаты, обращаться в техподдержку — выяснилось, что судьба этих денег непонятна. Они у меня были на счете банка «Точка», я их отправил на свой личный счет физлица — на карту они не пришли, а из «Точки» ушли, но не совсем: на счете эти деньги не отображаются, но техподдержка говорит, что заблокировали с утра все переводы и эти деньги никуда не придут. На счете «Точки» сейчас ноль рублей, переводить туда никто не рекомендует.
— О какой сумме идет речь?
— Около 100 тысяч рублей. Переживем, ничего страшного. Я читал в чатах, у людей гораздо хуже ситуация — миллионы зависали. А мы уж как-нибудь справимся.
Татьяна, директор компании, поставляющей из Турции технику для пищевой промышленности:
«У нас на счете в «Точке» лежали деньги. Утром прочитала про Киви банк и написала в техподдержку банка «Точка» — спросила, есть ли какие-то проблемы, могу ли я перевести свои деньги. Они сказали: да, переводите, проблем нет. У нас именно филиал «Точки» в Киви банке. Я сделала перевод на другой свой счет в другом банке. Деньги списали сразу, но в другом банке денег до сих пор нет. В «Точке» их тоже нет. Я звонила в Центробанк, там тоже не могут дать никакой информации. В общем, денег нет нигде. Нужно этими деньгами расплачиваться с поставщиками, платить налоги, таможенные сборы. Это тормозит нашу работу».
Позже в редакцию поступил комментарий от пресс-службы банка «Точка»:
«Важно, что «Точка» продолжает работать, как раньше, — на собственной банковской лицензии, которая была выдана ЦБ РФ в начале прошлого года. Киви банк и ООО «Банк Точка» — разные юрлица, поэтому отзыв лицензии у «Киви» не влияет на нашу работу. Большинство сервисов и продуктов «Точки» работают в обычном режиме. Действительно, отзыв лицензии затронул часть наших клиентов, которые обслуживались в филиале в Киви банке: для таких клиентов уже в ближайшее время будут запущены новые опции и предложения, в том числе и для ВЭД».
Утром 21 февраля стало известно об отзыве лицензии у Киви банка. Клиенты ряда других банков, включая ОТП банк и Райффайзенбанк, столкнулись с тем, что они не могут оплатить коммуналку, услуги мобильной связи и онлайн-подписки.
