Рейс FZ 954 должен был вылететь в Дубай ранним утром 8 марта.
Но из-за поломки Boeing 737 люди застряли в аэропорту. Им отказались оперативно предоставить новый самолет — сейчас пассажирам говорят, что улететь они, возможно, смогут завтра утром. Дважды их развозили ночевать в отели, а после по 7 часов ждать новой информации в аэропорту, предоставляя из питания “лимонад и шаурму”. Пассажиры также рассказали “Осторожно, новости”, что авиакомпания не выдает им справки об отмене рейса, чтобы “мы не могли получить компенсацию”. Клиенты авиакомпании обратились в транспортную прокуратуру, при этом представители перевозчика просили их этого не делать. По их словам, “граждан России заставляют решать вопрос самостоятельно, подавая напрямую жалобы на английском языке в представительство компании в ОАЭ”.
“С часу ночи 8 марта мы находимся вот в таком состоянии. Мы по 7 часов ждем в аэропорту, а потом нам говорят, что рейс отменен. Нас так возят уже два раза. Сегодня нас опять вывезли рано утром. Мы были там, нам обещали провести регистрацию, а потом опять все отменили. То есть мы стояли с 9 утра, ждали регистрацию, в час нам сказали, что вылета не будет. И в районе 3-4 опять начали развозить по гостиницам. Мы голодные, мы измученные, мы все иногородние, потому что это вылет из Минеральных Вод. Кто с Ростова, кто с Сочи, кто с Краснодара, кто с Дагестана, кто откуда сюда приехал, чтобы улететь. У людей стыковочные рейсы, путевки сгорели. Это ужасно”, — рассказал нам о ситуации один из пассажиров.
