А компания пишет покупателям, что якобы они сами перешивают бирки и возвращают неоригинальный товар.
Андрей заказал в интернет-магазине куртку от Дольче за 103 тысячи рублей, но заметил на упаковке несоответствие артикула, поэтому на следующий день решил оформить возврат. По словам парня, посылку впервые открыл сотрудник ПВЗ, сам он не распаковывал заказ. Увидели: куртка не та, что он выбрал на сайте. В ней были непонятные кожаные вставки и, по словам Андрея, криво пришитые ярлыки. Lamoda отправила куртку на экспертизу и через несколько дней прислала ответ Андрею. Компания написала, что он принёс обратно позицию с перешитыми вручную бирками и этого товара вообще нет в ассортименте Lamoda.
Парня попросили забрать куртку, отказавшись оформлять возврат. В подобной ситуации оказался и ещё один клиент Lamoda. Он заказывал платье Dolce & Gabbana за 142 тысячи рублей, тоже заметил неладное в качестве и хотел вернуть. Но Lamoda по знакомой схеме отказала, сославшись на то, что у платья вшиты бирки от другого товара, которого у них в продаже нет.
Покупатели считают, что их жёстко обманывают по одинаковой схеме, и намерены подавать в суд на интернет-магазин.
Новости по теме: Абхазия назвала две даты открытия границ с Россией
