Елена (имя изменено) рассказала СМИ, что утром 11 июля села в поезд 480СА в Лазаревском (микрорайон Сочи), который следует по маршруту Сухум — Санкт-Петербург. В вагоне женщина обнаружила, что на ее место куплены билеты еще у двоих человек.
С такой же ситуацией столкнулись и другие пассажиры поезда. «Самое смешное, что у некоторых есть билеты на несуществующие вагоны»,— сказала нам женщина. В тамбуре образовалась толпа, люди делят одно место на троих, чтобы где-нибудь сесть.
«Ехать на таком поезде мне нужно 2 дня сидя, не отойти даже в туалет, потому что это место могут занять. Вода появилась только через 5 часов, белье даже не предложили. Некоторые люди здесь едут вообще без билета»,— утверждает пассажирка. Начальник поезда ситуацию не разрешил и порекомендовал искать свободные места, а на горячей линии РЖД ответили, что компенсация стоимости билетов пассажирам не положена. По словам женщины, на новых остановках люди продолжают прибывать в забитые вагоны, на последней стоянке пассажиры передали информацию в полицию.
